Como solicitar pelo site
Informe mesmo e-mail cadastrado na conta. Pedido será enviado para suporte Listaê. Nunca informe sua senha.
Suporte responderá nesse endereço para confirmar identidade antes da exclusão. Se formulário falhar, escreva parasuporte@listaeapp.com.
Como excluir dentro do app
Entre no Listaê e abra Perfil, Editar perfil, Excluir conta. Confirme ação. Exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Dados excluídos
- Conta de acesso, credenciais e perfil.
- Foto de perfil e arquivos pessoais associados.
- Participações em grupos e permissões de acesso.
- Tokens usados para enviar notificações ao dispositivo.
- Outros dados pessoais ligados diretamente à conta.
Dados compartilhados e retenção
Itens, listas e registros de despesas criados em grupo podem continuar disponíveis aos demais integrantes quando necessários para manter histórico compartilhado. Nesse caso, vínculo com perfil excluído é removido ou anonimizado.
Registros mínimos da solicitação podem ser mantidos pelo período necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal e defesa de direitos. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até substituição pelo ciclo técnico do serviço, sem uso para outras finalidades.
Dúvidas
Leia nossa Política de Privacidade ou fale com suporte@listaeapp.com.